マツモトキヨシの社員は、少なくとも1年以上勤務している。
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塩井哲朗教授の記事によると、マツモトキヨシの従業員の平均年齢は約40歳で、約半数が学士号以上、残りの半数が大学院卒であるとのことです。マツモトキヨシの従業員の大半は女性で、薬局の従業員の約67%は女性である。
2011年のジャパンタイムズの記事で、マツモトキヨシで1年半働いた社員が、””昇給できないので、残業を避けるためにできることは何でもする “”と語っている。マツモトキヨシの社員は、会社が残業代を払わないから、社員が残業せずに働けるのだと言い切った。また、この社員は、会社は残業をしようがしまいが、社員一人ひとりを同じように扱っているという。この従業員の経験は、マツモトキヨシで働く多くの従業員を代表しているように思われる。
マツモトキヨシの別の従業員は、失業中の仕事について、「車や家を買うための余分なお金がないので、生きていくためにできることは何でもしなければならない」と語っている。
記事の中で、マツモトキヨシの従業員は、””残業は給料から支払わなければならないので、残業しないように気をつけている “”と言っています。残業すると、その分を自分たちで払わなければならないのです。食費がなくて食べられないこともよくあります “”と。
日本薬業・医療・歯科連合会の2002年の調査では、73％の労働者が「残業した時に残業代が出なかった」と回答しています。同様に、2005年の日本製薬医学会連合会の調査では、大手製薬会社で働く労働者の73％が「残業した時点で残業代を受け取っていない」と回答しています。
しかし、マツモトキヨシでは残業代が支払われていることが報告されている。マツモトキヨシのプレスリリースによると、「2010年3月、マツモトキヨシのすべての残業代は、1時間2,000円のレートで支払われました。このレートは、給与支給時の時給2,000円よりも高いレートです。また、残業代は当日の勤務時間に合わせて支給される